Paket-Claims –
für Sie erledigt
claim.me automatisiert die Paket-Claims und setzt Rückerstattungen bei Carriern durch.
Wir kümmern uns um Ihre beschädigten, verlorenen und verspäteten Sendungen, damit Sie es nicht müssen.
Plattform
Paket-Claims im Autopilot
Reklamieren Sie jedes Paket unabhängig vom Carrier mit nur wenigen Klicks.
Oder lassen Sie unseren KI-Agenten im Autopilot laufen.
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Integrationen
Integrieren Sie claim.me in Ihren Workflow
Wählen Sie, wie Sie claim.me in Ihren Kundenservice-Workflow integrieren möchten. Nutzen Sie unser eigenständiges Portal oder eine unserer Apps in führenden Kundenservice-Systemen. Fügen Sie Agenten hinzu, um Ihre Reklamationsquote zu steigern oder nutzen Sie unsere Automatisierungs-Engine. Verbinden Sie sich einfach über die API, übermitteln Sie Sendungs- und Rechnungsdaten – fertig. claim.me erledigt den Rest.
Automatisierungen
Automatisierungen
Maximieren Sie Ihre Rückerstattungen! Claim-Automatisierungen sollten immer aktiv und fester Bestandteil Ihres Reklamationsablaufs sein. Wir verfügen über Algorithmen und KI, die Claims finden, bevor Ihre Kunden es tun und Fälle identifizieren, die sonst niemand erkannt hätte.
KI-Co-Pilot
KI, die für Sie arbeitet
Keine Blackbox. Die KI von claim.me übernimmt repetitive Arbeit, macht die Entscheidungen sichtbar, die nur Menschen treffen sollten und lässt Ihr Operations-Team jederzeit die Kontrolle behalten.
Erkennt reklamationswürdige Sendungen
Unsere LLM-Modelle wurden mit über 1 Milliarde verarbeiteten Sendungen über alle EU-Transportdienstleister hinweg trainiert und verstehen Zusammenhänge zwischen Sendungsereignissen – sie erkennen Verspätungen, Beschädigungen und Verluste, die sonst niemand reklamiert hätte.
Reicht die perfekte Reklamation ein
Die KI stellt Nachweise zusammen, prüft deren Gültigkeit und reicht die Reklamation exakt so ein, wie es der Carrier erwartet – das erspart Rückfragen und sorgt für die höchstmögliche Erfolgswahrscheinlichkeit.
Lernt aus jedem Ergebnis
Jede genehmigte oder abgelehnte Reklamation trainiert claim.me darauf, im nächsten Quartal mehr für Sie zurückzuholen als im letzten.
Vertrauen ist unsere WährungGeschätzt von Kundenservice-Teams
Geschätzt von Kundenservice-Teams
in ganz Europa und darüber hinaus
“Durch die Zusammenarbeit mit claim.me kann TQG die Auswirkungen von Zustellproblemen reduzieren und gleichzeitig die betriebliche Effizienz um 85 % durch Reduzierung des manuellen Aufwands steigern. So kann sich unser Team auf das konzentrieren, was wirklich zählt: unsere Community.”
Aygül Humphrey
Team Lead Customer Service Intl. bei The Quality Group (ESN & More Nutrition)
“Wir sehen Claims-Management als wichtigen Hebel, um Dinge zu verbessern – etwa die Prozesseffizienz, aber auch mehr Datentransparenz. claim.me hat uns geholfen, schnell und unkompliziert Prozesse zu vereinheitlichen und zu standardisieren und von ersten Effizienzsteigerungen zu profitieren.”
Daniel Lauerer
Lead Transport Mgr. bei Thomann
“Die Reklamationseinreichung war ein mühsamer Prozess und nicht Teil unseres Kerngeschäfts. claim.me nimmt uns den gesamten Aufwand ab und sorgt gleichzeitig für 30 % mehr Rückerstattungen.”
Christian Koerner
Group Senior Operations Manager Logistics bei SNOCKS GROUP
ERGEBNISSE ZÄHLEN
Lassen Sie die Zahlen sprechen
claim.me bearbeitet jeden Monat tausende Claims über Carrier und Regionen hinweg.
Unsere Durchsetzungsquote ist makellos. Rückerstattungen werden ausgezahlt. Verluste schrumpfen. Das ist es, was zählt.
Case Studies
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